OPPOの「Phone Manager」が非対応になったので問い合わせしました

OPPO Reno 10 Pro 5Gを使っています。

いつからかわからないのですが、アプリの更新画面から「Phone Manager」が消えなくなってしまいました。

更新できませんでした。と表示されます。

アプリの詳細を見ると

このアプリはお使いのデバイスに対応しなくなりました。詳しくは、デベロッパーにお問い合わせください。」と表示されます。

このアプリはデフォルトで入っているアプリで、デベロッパーの問い合わせ先がわからないので、OPPOに聞いてみました。

結論を書くと「端末のシステムアプデでフォンマネージャーもアップロードできるようになるので待ってね。ちなみに、フォンマネージャーアプリは今も問題なく使えるから安心してね」とのことです。

アプリをアンインストールしようとすることこんなメッセージが出るから怖かったのです。

このAndroidにインストールされたアプリに対する全てもアップデートを削除しますか?

どんだけ強い権限持っているの。フォンマネージャー。まさかと思いつつも、デフォルトアプリだから怖いなと思ってアンインストールできずにいました。

OPPOの問い合わせページが壊れている

OPPOのお問い合わせページなのですが、Chromeでアクセスすると壊れていました。

表示崩れだけじゃなくて、チャットサポートからメールまで、どこを触ってもナビダイヤルのリンクが有効になります。

やむなくソースでチャットサポートのURLを見つけました。

OPPOチャットサポート(https://chat-sg.oppo.com/chat/h5/v2/index.html?sysnum=5015ad22498b422ebf02d18e9a3f2111&channelid=8

チャットサポートで聞いてみよう

まずはチャットで質問を送ります。

回答がないとのことなので、オペレーターにつなぎます。ダメ元で入れたらオペレーターとお話できました。やったね!

機種名、IMEI番号、お問い合わせの内容を入力します。回答はこちら。

この度は、ご不安の念をおかけしており誠に申し訳ございません。ご利用の端末モデルが、現在Playストア上で公開されているバージョンの適用対象に含まれていない場合に、ご申告のメッセージが表示されることがあります。

これはPlayストアの仕様に関連している事象であり、不具合ではございませんのでご安心ください。

ご利用の端末モデルに適したアップデートは、システムのアップデートと同時に、またはPlayストア(またはApp Market)にて順次配信されますので、適用対象となるまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

なお、Playストアにこのエラーが表示されている場合でも、既にプリインストールされているアプリの動作に影響が出ることはございませんので、引き続き安心してご利用いただけます。

了解です。

ちなみに、アップデート利用可能の画面から消す方法は不明です。ついでに調べてもらっているので回答があれば追記します。

とりあえず、非対応になったアプリを入れたままにするのはセキュリティ的にも避けたいので、ひとまず安心できてよかったです。

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Posted by chinacky★